Politique de confidentialité et gestion des cookies
CBD Arnaud
Dernière mise à jour : 11 janvier 2026
1. Responsable du traitement
CBD Arnaud
8 Allée de Genétine
23250 PONTARION
SIRET : 928 976 190 000 19
Email : cbd.arnaud23@gmail.com
Téléphone : 07 85 37 87 47
2. Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation du site cbdarnaud.com, nous collectons les données suivantes :
Données d’identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de commande
Adresse de livraison, historique d’achats, informations nécessaires au traitement des commandes.
Données de paiement
Les paiements sont traités exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Viva Wallet, Crédit Agricole ou tout autre prestataire agréé).
CBD Arnaud n’a jamais accès aux données bancaires complètes.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées afin de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client
- Assurer le service après-vente
- Respecter nos obligations légales et fiscales
- Prévenir la fraude
- Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- L’exécution du contrat (commande en ligne)
- Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données liées au compte client : 3 ans après la dernière activité
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires de paiement sécurisés
- Nos transporteurs pour la livraison
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Prestataires certifiés PCI-DSS
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et soumises à une obligation de confidentialité.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits :
📧 cbd.arnaud23@gmail.com
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Gestion des cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (panier, commande, sécurité).
Cookies de mesure d’audience
Permettent d’améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur.
Cookies marketing (le cas échéant)
Utilisés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
📧 cbd.arnaud23@gmail.com
📞 07 85 37 87 47
📍 CBD Arnaud – 8 Allée de Genétine, 23250 PONTARION